第915章(1 / 2)

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“你的客诉处理流程进行到哪一步了?”

乔乐乐:“第一步,道歉。”

刘能:“???”

他立即停下脚步,有些惊讶。

客诉处理流程,一般解决了一步才会进行下一步。

菲顿滑雪场招人要求其实挺严格的,招的人工作态度都还可以。

一般都能够做到第一步道歉,第二步拿药。

通常会卡在第三步—免单。

乔乐乐是一个兼职,只有几百块的免单额,卡在第三步也正常。

可是……才第一步就卡住了吗?

刘能看着办公室紧闭的房门,压低声音问道。

“这客人这么难缠吗?”

乔乐乐摇摇头。

“没有!”

“我道歉了,然后他就原谅了我们,不要我们任何赔偿。”

停顿一下,立即纠正。

“要了我们30块钱赔偿。”

刘能:“???”

“30?”

“没有万?”

乔乐乐点点头。

“30块!”

刘能睁大眼睛,看着乔乐乐脸上露出了震惊的神色。

“对方都接受你的道歉和赔偿了,你为什么还要把他带过来?”

乔乐乐认真解释道。

“虽然对方原谅了我们。”

“但是我不放心。”

“我担心他万一身体真的出点毛病,菲顿滑雪场的名誉会受到损失,所以就……”

“逼着他过来这里洽谈合理的赔偿。”

刘能听见这些话,只觉得头有些晕。

对方原谅了。

你不放心?

逼过来的?

洽谈合理赔偿?

刘能看着乔乐乐,压低声音,咬牙切齿。

“你是猴子派过来的逗比吗?”

“人家客人都不计较,你非要拉过来?”

“你有病是不是?”

“你是不是有病?”

乔乐乐听见这话,又觉得熟悉。

哦,是了。

刚才听见秦寻也这么说过自己。

刘能看着一言不发的乔乐乐,更气了,压低声音说道。

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